Algemene Voorwaarden – Particuliere Klanten

Clear Service Cleaning
Pietheinstraat 5
3181 VE Rozenburg
KvK-nummer: 92899609
E-mailadres: info@clear-service-cleaning.nl
Telefoonnummer: +31 (0)653307928

Artikel 1 – Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Clear Service Cleaning en particuliere klanten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Door een dienst af te nemen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 2 – Diensten

Clear Service Cleaning biedt onder andere de volgende diensten aan:

Glasbewassing

Gevel- en dakgootreiniging

Schoonmaak van ramen, kozijnen, galerijen, trappenhuizen en meer

Artikel 3 – Prijzen en offertes

Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

Offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 14 dagen.

Prijsafspraken kunnen op basis van eenmalige opdrachten of vaste frequentie worden gemaakt.

Artikel 4 – Uitvoering van de werkzaamheden

Clear Service Cleaning voert de werkzaamheden uit op het afgesproken tijdstip, met zorg en vakmanschap.

De klant zorgt voor vrije toegang tot het pand/object.

Als het werk door overmacht (zoals slecht weer, gladheid of onveilige situaties) niet uitgevoerd kan worden, wordt er een nieuwe afspraak ingepland.

Artikel 5 – Annulering of wijziging

Je kunt de afspraak kosteloos annuleren tot 24 uur van tevoren.

Bij annulering binnen 24 uur kan een vergoeding worden gevraagd (maximaal 50% van de afgesproken prijs).

Bij langdurige afwezigheid (bijv. vakantie) kan een pauze in de dienstverlening schriftelijk worden overeengekomen.

Artikel 6 – Betaling

Betaling dient te gebeuren binnen 14 dagen na uitvoering van de dienst of ontvangst van de factuur.

Bij niet-tijdige betaling ontvang je een herinnering. Blijft betaling uit, dan kunnen er incassokosten in rekening worden gebracht.

Betaling geschiedt via bankoverschrijving of contant, indien overeengekomen.

Artikel 7 – Klachten en tevredenheid

Ben je niet tevreden over de uitgevoerde werkzaamheden? Meld dit dan binnen 48 uur na uitvoering per e-mail of telefonisch.

We lossen het probleem zo snel mogelijk op, eventueel met een gratis herstelbeurt.

Klachten schorten de betalingsverplichting niet op.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

Clear Service Cleaning is zorgvuldig in de uitvoering van de werkzaamheden en gebruikt veilige materialen en technieken.

Schade die aantoonbaar door onze schuld is veroorzaakt, wordt vergoed.

Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, of schade ontstaan door gebrekkige voorzieningen (zoals verrot hout, slecht bevestigde ramen, e.d.).

Artikel 9 – Privacy

Jouw persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor communicatie, planning en facturatie.

We delen jouw gegevens nooit met derden zonder jouw toestemming.

Zie onze privacyverklaring voor meer informatie.

Artikel 10 – Herroepingsrecht (bij eerste opdracht op afstand)

Als je onze diensten als consument op afstand hebt besteld (bijv. via e-mail of website) en het gaat om een eenmalige dienst, dan heb je volgens de wet recht op 14 dagen bedenktijd.

Als je wilt dat we binnen die 14 dagen al beginnen met de werkzaamheden, dan geef je hiervoor expliciet toestemming. Bij volledige uitvoering vervalt het herroepingsrecht.

Artikel 11 – Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Clear Service Cleaning gevestigd is.